1.1 虚拟商品： 我方所售商品均为第三方软件的会员卡密、激活码、账号续费或代购服务。商品全为数字化产品，无实体物流邮寄。
1.2 代购性质： 我方提供的服务为“代买”与“转交”，商品的最终发行方及使用权归属第三方软件官方，我方不提供官方软件本身的源码、安装包或破解服务。
2.1 交付方式： 买方付款后，我方将通过网站订单留言、QQ/微信私聊、或您下单时预留的电子邮箱，将对应的卡密/账号信息发送给您。信息一经发送，即视为商品已交付。
2.2 验收时效（极其重要）： 考虑到虚拟商品的特殊性，您必须在收到卡密/账号信息后的 24小时内 完成激活和测试。
如果卡密确实存在“未激活过却提示错误”、“已经被他人使用”等质量瑕疵，您必须在24小时内向我方客服提供报错截图。
3.1 商品质量问题： 因我方操作失误导致发错卡密，或卡密本身被官方证实无效的，我方承担主要责任，将为您免费更换同等价值的新卡密；若官方卡密断供无法补发，将为您全额退款。
3.2 非质量问题（我方免责）： 因下列情况导致的无法使用，不适用退款或换货：
买方电脑操作系统、硬件配置不兼容；
买方本地网络连接不稳定，或买方不会配置网络代理（梯子/VPN）；
第三方官方软件服务器崩溃、维护或变动；
第三方软件官方更新导致软件闪退或失效；
买方因违反官方 EULA 协议被官方封号。
3.3 远程服务售后： 我方提供的远程协助服务，是为了帮助买方排查网络和基础设置。远程服务后若依然因为买方自身的网络环境极度恶劣或官方限制而无法使用，因我方核心的代购义务已经履行，该情况不触发退款机制。
4.1 因不可抗力（如黑客攻击、政策变化、支付接口崩溃、平台服务器损坏）导致买方无法正常获取商品或商品数据丢失，我方不承担赔偿责任。
4.2 除商品价值本身外，我方不对买方因使用此类第三方软件产生的任何间接损失（如游戏账号被封禁、电脑系统损坏、时间损失等）承担赔偿责任。